FAQ 支援中心
學校
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鑑於特殊教育需要資料的性質敏感,我們非常重視並致力維護系統平台的資料私隱及系統保安。在技術及運作方面採取了不同的保安措施,如下:
- 所有存於資料庫、檔案和傳輸中的紀錄資料均經過加密
- 使用高度保安的加密技術,以防止未經授權的取覽
- 所有資料的擁有權和存取權均屬學校和家長,我們無權接觸
- 每年均會進行滲透測試透過模擬駭客入侵系統平台,以找出當中的漏洞,快一步提早防禦,從而防止真正駭客入侵和資料外洩
- 雙重備份保障,防止資料遺失
- 參加由香港警務處網絡安全及科技罪案調查科(網罪科)舉辦的「狩網運動」,確保系統平台沒有任何網絡安全漏洞
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SNAILDY 核心目的是協助 SENCo 及學生支援組減輕文書工作及溝通成本,因此系統內所提供的功能,包括:學生檔案管理、交流記錄、e-IEP、學生支援摘要、年終檢討表及各項調適等,都是以減輕工作量為本而設計,讓同工在一個平台集中批量處理及瀏覽所有SEN相關文件或資訊。部份同工只需花一點點時間在初期學習系統操作,即可在未來讓全校老師大大減輕有關於 SEN 的工作及溝通成本。
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SNAILDY有完善的訂閱服務,在學校客戶首次使用系統時,我們都會提供專業同事到校講解系統的使用方式並協助進行資料匯入。而隨著時間的推移,我們明白學校客戶有可能會忘記部份功能的操作流程,因此,學校客戶除了可以在系統平台中下載用戶手冊和瀏覽教學影片外,亦可在辦公時間內致電或WhatsApp我們,專業同事會透過電話解答學校客戶的所有關於操作系統上的疑難。
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- 連結到校內SEN管理系統平台連結:https://school.snaildiverse.com/system/login
- 登入你的帳號即可使用
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如有任何查詢可於辦公時間內致電3500 7342或電郵至 info@snaildy.com
家長
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請在App Store / Google Play搜尋「Snaildy家長版」並下載
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家長在使用「Snaildy家長版」前,需先從學校的學生支援組取得登入資料
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Snaildy家長版連接學校SEN管理系統,家長可以隨時透過程式了解子女在校全年最新支援情況,包括子女校內參與活動/服務情況、課堂上有甚麼支援安排等,並可以直接與校內特教支援老師溝通
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鑑於特殊教育需要資料的性質敏感,我們非常重視並致力維護系統平台的資料私隱及系統保安。在技術及運作方面採取了不同的保安措施,如下:
1. 所有存於資料庫、檔案和傳輸中的紀錄資料均經過加密
2. 使用高度保安的加密技術,以防止未經授權的取覽
3. 所有資料的擁有權和存取權均屬學校和家長,我們無權接觸
4. 每年均會進行滲透測試透過模擬駭客入侵系統平台,以找出當中的漏洞,快一步提早防禦,從而防止真正駭客入侵和資料外洩
5. 雙重備份保障,防止資料遺失
6. 參加由香港警務處網絡安全及科技罪案調查科(網罪科)舉辦的「狩網運動」,確保系統平台沒有任何網絡安全漏洞
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請在App Store / Google Play搜尋「萊迪學習」並下載,內裡所有功能均免費給予學生使用
機構
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不會,平台只有''發佈服務/活動的額度''的收費
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平台每個月均有3個免費限額供機構使用,如有需要,機構可另外購買額外限度。
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根據服務/活動發佈時間及評分作決定,最新發佈並且是高評分的機構,其服務/活動會優先放置於頂端。
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30天,上架時間過後需重新上架。
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發佈活動後無法修改內容,發佈前請先確定內容無誤。
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不是,系統只包括機構與學校的報價行政程序,完成報價行政程序後的活動付款,系統不會涉及在內,但機構可以上傳invoice(發票) 、 Receipt(收據)等文件到系統以作行政記錄保存。
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不會,只有 貴機構以及對 貴機構服務有興趣的學校才會看到報價單價錢,其他機構不會看到別的機構的報價單價錢,包括Snaildy 。